FAQ

FAQ (ang. Frequently Asked Questions) to zestaw pytań najczęściej zadawanych przez naszych klientów, wraz z przygotowanymi przez nas odpowiedziami.

  • Jakie są koszty wysyłki zamówienia?

    Koszty przesyłki zamówienia firmą kurierską wynoszą 15,- PLN brutto.

  • Jaka jest minimalna kwota zamówienia?

    W chwili obecnej nie mamy minimalnej kwoty zamówienia, co oznacza, że można składać zamówienia już od 1,- PLN.

  • W jaki sposób mogę złożyć zamówienie na Usługi Indywidualne?

    Najprostszym sposobem jest wysłanie do nas wypełnionego formularza, znajdującego się poniżej. Dodatkowe informacje i materiały związane z usługą mogą Państwo przesłać mailem, na adres: info@foton.kalisz.pl lub bezpośrednio na serwer FTP (szczegóły logowania prześlemy Państwu w odpowiedzi na wysłany formularz).

    Formularz Usług Indywidualnych

  • Czy otrzymam potwierdzenie złożenia i realizacji mojego zamówienia?

    W momencie zatwierdzenia zamówienia na stronie internetowej, zostanie wygenerowany do Państwa automatyczny mail z jego kopią oraz istotnymi informacjami na temat realizacji przesyłki.

    Jeśli w formularzu zamówienia został podany numer telefonu, a przesyłka będzie realizowana standardowo – za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS, to otrzymają Państwo dodatkowo informację smsem o terminie wysyłki, numerze paczki i kwocie pobrania.

  • W jakich godzina Państwo pracują?

    Pracujemy od poniedziałku, do piątku, w godzinach: 9.00 - 17.00. Oczywiście zakupów na naszej stronie internetowej można dokonywać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

  • Jak mogę zmienić adres dostawy, po złożeniu zamówienia?
    Proszę skontaktować się z nami jak najszybciej, telefonicznie lub drogą internetową.
  • Czy płatności elektroniczne są bezpieczne?
    System zabezpieczeń oferowany przez firmę eCard, zapewnia naszym klientom najwyższy możliwy poziom bezpieczeństwa.
    Dzięki najnowszym technologiom internetowym numer karty oraz inne szczegóły nie są przekazywane właścicielowi sklepu internetowego, nie są również nigdzie przechowywane. Właściciel karty ma gwarancję, że tylko On oraz bank prowadzący transakcję poznają dane karty. W trakcie dokonywania zapłaty przelewem elektronicznym, klient loguje się bezpośrednio na stronie swojego banku.
  • Co to jest Gwarancja Satysfakcji?

    Nasza firma w myśl hasła "gwarancja satysfakcji" umożliwia dokonanie zwrotu zakupionego u nas towaru. Jeżeli nie spełnia on Twoich oczekiwań, możesz odesłać nieuszkodzony produkt, wraz z opakowaniem w ciągu 30 dni, a my zwrócimy Ci 100% jego wartości.

  • Czy mogę zmienić moje zamówienie?
    Jeśli zdążyli Państwo zatwierdzić zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt z nami w celu dokonania korekty.
  • Czy mogę ustalić inną datę odbioru przesyłki?
    Zamówienie może być wysłane w późniejszym terminie. Prośbę o inny termin realizacji należy umieścić w polu "Uwagi", przy wypełnianiu formularza zamówieniowego.
  • Newsletter

  • Mamy 239 nowości!

    prev
    • Etui na pendrive i…
      Etui na pendrive i…
      Stylowe etui z kolekcji ELEGANCE na pendrive i płytę - ozdob…
      more
    • Studniówka
      Studniówka
      DVD+R Dual Layer 8.5GB z nadrukiem okolicznościowym Studniów…
      more
    • Osłona na monitor
      Osłona na monitor
      Osłona na monitor LCD do kamer JVC GY-HM200E. Przekątna wewn…
      more
    • Elegance
      Elegance
      DVD+R Dual Layer 8.5GB z nadrukiem pasującym do opakowań z k…
      more
    • Etui na pendrive i…
      Etui na pendrive i…
      Stylowe etui z kolekcji ELEGANCE na pendrive i zdjęcie - ozd…
      more
    more

    Mamy 198 promocji!

    prev
    • Etui na jedną płyt…
      Etui na jedną płyt…
      Stylowe etui na jedną płytę z kolekcji ELEGANCE.
      more
    • Etui na dwie płyty…
      Etui na dwie płyty…
      Do wyczerpania zapasów, płyty gratis! Etui na dwie płyty i j…
      more
    • Etui na trzy płyty
      Etui na trzy płyty
      Do wyczerpania zapasów, płyty gratis! Etui na trzy płyty, oz…
      more
    • Album na trzy zdję…
      Album na trzy zdję…
      Do wyczerpania zapasów! Album na trzy zdjęcia, ozdobiony nap…
      more
    • Zestaw Weifeng FC-…
      Zestaw Weifeng FC-…
      Statyw FC-590 z głowicą wideo FC-05H firmy Weifeng.
      more
    more

    Aktualności

    prev
    • Solidny Kupiec
      Solidny Kupiec
      SOLIDNY KUPIEC to elitarny program, który jest systemem wery…
      more
    • Wesołych Świąt!
      Wesołych Świąt!
      W nadchodzących dwunastu miesiącach spodziewamy się wielu ek…
      more
    • BEiKS Roadshow…
      BEiKS Roadshow…
        Kraków07.06.2016Wrocław08.06.2016 Poznań09.06.2016W…
      more
    • Nowości na Komunie…
      Nowości na Komunie…
      Będzie on dostępny na całej gamie produktów, obejmującej: p…
      more
    • Zapraszamy na Targi…
      Zapraszamy na Targi…
      Aby uzyskać darmową wejściówkę, należy wypełnić prosty FORMU…
      more
    • Wesołych Świąt!
      Wesołych Świąt!
      W nadchodzących dwunastu miesiącach spodziewamy się wielu ek…
      more
    • BEiKS Roadshow…
      BEiKS Roadshow…
      Po raz dziesiąty będziemy mogli spotkać się na terenie ośmiu…
      more
    • Zakupy na raty
      Zakupy na raty
      Płatność ratalna jest dostępna zarówno na miejscu - w sklepi…
      more
    • Lato w pełni -…
      Lato w pełni -…
        Jednym z rozwiązań jest wybranie optymalnej pory dnia i pr…
      more
    • Targi FVF 2015…
      Targi FVF 2015…
      Oczywiście najważniejszym wydarzeniem tegorocznej imprezy by…
      more
    • Zapraszamy na Targi…
      Zapraszamy na Targi…
        Jeśli jeszcze nie zamówiłeś darmowej wejściówki, to wyślij…
      more
    • Promocje 09-01-2015
      Promocje 09-01-2015
      Zobacz naszą aktualną ofertę promocyjną, obejmującą m. in. p…
      more
    • 24, 27 i 31 grudnia…
      24, 27 i 31 grudnia…
      Zamówienia złożone przez internet będą realizowane w trybie…
      more
    • Bilety do kina
      Bilety do kina
      Voucher uprawnia do skorzystania z oferty ponad 175 kin siec…
      more
    • Zima w studiu
      Zima w studiu
      Każdy klient który zdecyduje się na zakup objętej promocją l…
      more
    • Promocje 24-11-2014
      Promocje 24-11-2014
      Zobacz naszą aktualną ofertę promocyjną, obejmującą m. in. g…
      more
    • 22 listopada zamknięte!
      22 listopada zamknięte!
      Zamówienia złożone przez internet będą realizowane w trybie…
      more
    • Inwentaryzacja…
      Inwentaryzacja…
      Zamówienia złożone przez internet będą realizowane w trybie…
      more
    • Promocje 24-10-2014
      Promocje 24-10-2014
      Zobacz naszą aktualną ofertę promocyjną, obejmującą m. in. t…
      more
    • Photokina 2014…
      Photokina 2014…
      Największe branżowe targi na świecie odbywają się co dwa lat…
      more
    • Twierdza Modlin…
      Twierdza Modlin…
      Impreza połączona ze Zlotem Czytelników DFV i VideoDSLR.pl o…
      more
    • Photokina 2014
      Photokina 2014
      My też tam będziemy prezentować nasze produkty, pokażemy też…
      more
    • Promocje 28-07-2014
      Promocje 28-07-2014
      Zobacz naszą aktualną ofertę promocyjną, obejmującą m. in. f…
      more
    • Promocje 04-07-2014
      Promocje 04-07-2014
      Zobacz naszą aktualną ofertę promocyjną, obejmującą m. in. a…
      more
    • Promocje 06-06-2014
      Promocje 06-06-2014
      Zobacz naszą aktualną ofertę promocyjną, obejmującą fantasty…
      more
    • Promocje 08-05-2014
      Promocje 08-05-2014
      Zobacz naszą aktualną ofertę promocyjną, obejmującą m. in. k…
      more
    • Relacja wideo z…
      Relacja wideo z…
      Zachęcamy do zapoznania się z relacją z tego wydarzenia. Zap…
      more
    • Nieczynne w Wielką…
      Nieczynne w Wielką…
      Sklep internetowy będzie funkcjonował bez zmian. Zamówienia…
      more
    • Targi FVF w Łodzi…
      Targi FVF w Łodzi…
      Spędziliśmy z Wami w Łodzi trzy fantastyczne dni, w trakcie…
      more
    • Zaproszenia na…
      Zaproszenia na…
        Oczywiście mamy nadzieję, że spotkacie się tam z Nami. Że…
      more
    • Promocje 14-02-2014
      Promocje 14-02-2014
      Pełną listę promocji znajdziesz TUTAJ.
      more
    • Warsztaty filmowania…
      Warsztaty filmowania…
      Poniżej przedstawiamy parę zdjęć z tego wydarzenia. Pełną ga…
      more
    • Krypton w VideoAktiv
      Krypton w VideoAktiv
      Nasz statyw otrzymał bardzo dobre noty oraz etykietę: Poleca…
      more
    • Nowości 31-01-2014
      Nowości 31-01-2014
      Pełną listę naszych nowości znajdziesz TUTAJ. Zachęcamy równ…
      more
    • Promocje 07-01-2014
      Promocje 07-01-2014
      Pełną listę promowanych produktów znajdziesz TUTAJ.
      more
    • W wigilię zamknięte
      W wigilię zamknięte
      Zamówienia złożone przez internet będą wysyłane 27 i 30 grud…
      more
    • Nowości 12-12-2013
      Nowości 12-12-2013
      Pełną listę naszych nowości znajdziesz TUTAJ. Zachęcamy równ…
      more
    • Czas na świąteczne…
      Czas na świąteczne…
      Dlatego przygotowaliśmy dla Was masę atrakcyjnych prezentów…
      more
    • Promocje 22-11-2013
      Promocje 22-11-2013
      Pełną listę promowanych produktów znajdziesz TUTAJ.
      more
    • 16 listopada zamknięte
      16 listopada zamknięte
      Zamówienia złożone przez internet będą realizowane w trybie…
      more
    • Promocje 28-10-2013
      Promocje 28-10-2013
      Zobacz naszą aktualną ofertę promocyjną, obejmującą m. in. m…
      more
    • BEiKS Roadshow…
      BEiKS Roadshow…
        Najnowsze produkty Foton Accessories będą prezentowane w 1…
      more
    • Promocje 11-10-2013
      Promocje 11-10-2013
      Zobacz naszą aktualną ofertę promocyjną, obejmującą m. in. d…
      more
    • Nowości 30-09-2013
      Nowości 30-09-2013
      Pełną listę naszych nowości znajdziesz TUTAJ. Zachęcamy równ…
      more
    • Promocje 27-09-2013
      Promocje 27-09-2013
      Pełną listę promowanych produktów znajdziesz TUTAJ.
      more
    • Mamy dla Was nowe…
      Mamy dla Was nowe…
      Pełną listę promowanych produktów znajdziesz TUTAJ.
      more
    • Nowości w ofercie
      Nowości w ofercie
      Pełną listę naszych nowości znajdziesz TUTAJ.
      more
    • Nowe produkty w…
      Nowe produkty w…
      Pełną listę promowanych produktów znajdziesz TUTAJ.
      more
    • Rozstrzygnięcie…
      Rozstrzygnięcie…
      Jury konkursowe miało naprawdę trudne zadanie wyłonienia fin…
      more
    • Konkurs fotograficzny…
      Konkurs fotograficzny…
      Konkurs ma charakter otwarty, a jego celem jest promowanie p…
      more
    • Dziękujemy Wam…
      Dziękujemy Wam…
        W ostatni piątek - 19 kwietnia, odebraliśmy 100 000-ne za…
      more
    • Odliczanie trwa...
      Odliczanie trwa...
        Drodzy Klienci!Mamy niewątpliwą przyjemność poinformować…
      more
    • XVI Targi FVF -…
      XVI Targi FVF -…
      W tym roku zaprezentowaliśmy największe stoisko w historii,…
      more
    • Zaproszenia na…
      Zaproszenia na…
        Czas nieubłaganie pędzi do przodu, Międzynarodowe Targi Fi…
      more
    • W wigilię sklep…
      W wigilię sklep…
      Zamówienia złożone przez internet będą realizowane od 27 gru…
      more
    • Inwentaryzacja…
      Inwentaryzacja…
      Zamówienia złożone przez internet będą realizowane w trybie…
      more
    • Photokina 2012…
      Photokina 2012…
      Pośród wielu przygotowanych przez nas atrakcji wyróżniały si…
      more
    • Photokina 2012
      Photokina 2012
      Międzynarodowe targi branży wizualnej Photokina są największ…
      more
    • Otwieramy dział…
      Otwieramy dział…
      Szczególnie polecamy następujące pozycje:           Zachęc…
      more
    • XV Targi FVF -…
      XV Targi FVF -…
        Jubileuszowa, piętnasta edycja Targów FVF upłynęła nam pod…
      more
    • Zaproszenia na…
      Zaproszenia na…
          Czas pędzi do przodu, Międzynarodowe Targi Film Video F…
      more
    • Nawet 70% taniej…
      Nawet 70% taniej…
      Na jeden dzień skreślamy ceny WSZYSTKICH produktów z naszej…
      more
    • Roadshow 2011 -…
      Roadshow 2011 -…
        Motywem przewodnim Roadshow 2011 były kamery z wymienną op…
      more
    • Roadshow 2011 w…
      Roadshow 2011 w…
        VI BEiKS RoadShow - Program prezentacji: 9.30 - 10.00 - Re…
      more
    • S957 Neon w prasie!
      S957 Neon w prasie!
        Digital Foto Video 8/2011  
      more
    • Dziękujemy!
      Dziękujemy!
        Z przyjemnością informujemy, że spośród wszystkich uczestn…
      more
    • Sprawdź ile warta…
      Sprawdź ile warta…
          Wymyśl scenariusz krótkiego filmu reklamującego nasze st…
      more
    • Czy warto zaprenumerować…
      Czy warto zaprenumerować…
        W newsletterach informujemy naszych klientów o: darmowych…
      more
    • XIV Targi FVF -…
      XIV Targi FVF -…
      Tegoroczna edycja, największych branżowych targów w Polsce –…
      more
    • Wyprawa po skarb…
      Wyprawa po skarb…
        Każdy może wziąć udział w obu częściach naszego konkursu.…
      more
    • XIV Targi Film…
      XIV Targi Film…
        Do niewątpliwych atrakcji Targów FVF należą liczne wystawy…
      more
    • Roadshow 2010 -…
      Roadshow 2010 -…
        Firma Foton Video Accessories przedstawiła najnowszy model…
      more
    • RoadShow 2010
      RoadShow 2010
      Zgłoszenia przyjmujemy mailowo, pod adresem: foton@foton.kal…
      more
    • Photokina 2010…
      Photokina 2010…
      Udział w tak dużej imprezie był dla nas z pewnością pouczają…
      more
    • Foton na Facebooku
      Foton na Facebooku
      Facebook ma już prawie 500 milionów użytkowników, co czyni z…
      more
    • FOTON na Photokina…
      FOTON na Photokina…
      Photokina to największe targi branży Foto i Video na świeci…
      more
    • Targi w Łodzi -…
      Targi w Łodzi -…
      Zapraszamy do zapoznania się z naszą fotorelacją. Zespół F…
      more
    • Nowa Strona
      Nowa Strona
        Prezentowana strona została zbudowana całkowicie od podsta…
      more
    more