FAQ

FAQ (ang. Frequently Asked Questions) to zestaw pytań najczęściej zadawanych przez naszych klientów, wraz z przygotowanymi przez nas odpowiedziami.

  • Jakie są koszty wysyłki zamówienia?

    Koszty przesyłki zamówienia firmą kurierską wynoszą 15,- PLN brutto.

  • Jaka jest minimalna kwota zamówienia?

    W chwili obecnej nie mamy minimalnej kwoty zamówienia, co oznacza, że można składać zamówienia już od 1,- PLN.

  • W jaki sposób mogę złożyć zamówienie na Usługi Indywidualne?

    Najprostszym sposobem jest wysłanie do nas wypełnionego formularza, znajdującego się poniżej. Dodatkowe informacje i materiały związane z usługą mogą Państwo przesłać mailem, na adres: info@foton.kalisz.pl lub bezpośrednio na serwer FTP (szczegóły logowania prześlemy Państwu w odpowiedzi na wysłany formularz).

    Formularz Usług Indywidualnych

  • Czy otrzymam potwierdzenie złożenia i realizacji mojego zamówienia?

    W momencie zatwierdzenia zamówienia na stronie internetowej, zostanie wygenerowany do Państwa automatyczny e-mail z jego kopią oraz istotnymi informacjami na temat realizacji przesyłki.

    Ponadto - po przygotowaniu przesyłki - otrzymają Państwo od firmy kurierskiej GLS kolejny e-mail zawierający kwotę pobrania, numer paczki oraz przewidywanym terminie doręczenia.

  • W jakich godzina Państwo pracują?

    Pracujemy od poniedziałku, do piątku, w godzinach: 9.00 - 16.00. Oczywiście zakupów na naszej stronie internetowej można dokonywać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

  • Jak mogę zmienić adres dostawy, po złożeniu zamówienia?
    Proszę skontaktować się z nami jak najszybciej, telefonicznie lub drogą internetową.
  • Czy płatności elektroniczne są bezpieczne?
    System zabezpieczeń oferowany przez firmę eCard, zapewnia naszym klientom najwyższy możliwy poziom bezpieczeństwa.
    Dzięki najnowszym technologiom internetowym numer karty oraz inne szczegóły nie są przekazywane właścicielowi sklepu internetowego, nie są również nigdzie przechowywane. Właściciel karty ma gwarancję, że tylko On oraz bank prowadzący transakcję poznają dane karty. W trakcie dokonywania zapłaty przelewem elektronicznym, klient loguje się bezpośrednio na stronie swojego banku.
  • Co to jest Gwarancja Satysfakcji?

    Nasza firma w myśl hasła "gwarancja satysfakcji" umożliwia dokonanie zwrotu zakupionego u nas towaru. Jeżeli nie spełnia on Twoich oczekiwań, możesz odesłać nieuszkodzony produkt, wraz z opakowaniem w ciągu 30 dni, a my zwrócimy Ci 100% jego wartości.

  • Czy mogę zmienić moje zamówienie?
    Jeśli zdążyli Państwo zatwierdzić zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt z nami w celu dokonania korekty.
  • Czy mogę ustalić inną datę odbioru przesyłki?
    Zamówienie może być wysłane w późniejszym terminie. Prośbę o inny termin realizacji należy umieścić w polu "Uwagi", przy wypełnianiu formularza zamówieniowego.
  • Mamy 23 nowości!

    prev
    • Pokrowiec na slide…
      Pokrowiec na slide…
      Pokrowiec na slider Kameleon 64 cm z założoną głowicą.
      more
    • Szkatułka na Pendr…
      Szkatułka na Pendr…
      Szkatułka na pendrive USB z kolekcji LUXURY WOOD - ozdobiona…
      more
    • Pokrowiec na slide…
      Pokrowiec na slide…
      Pokrowiec na slider Kameleon o długości 64 cm.
      more
    • Osłona na monitor
      Osłona na monitor
      Osłona na monitor LCD do kamer Panasonic AG-UX180EJ. Przekąt…
      more
    • Sony PXW-FS7
      Sony PXW-FS7
      Ocieplany pokrowiec do kamery Sony PXW-FS7.
      more
    more

    Mamy 449 promocji!

    prev
    • Panasonic VW-VBD78
      Panasonic VW-VBD78
      Akumulator - zamiennik Panasonic  VW-VBD78. Pojemność: 7800m…
      more
    • Panasonic DU - 07/…
      Panasonic DU - 07/…
      Ładowarka z wymiennym adaptorem, przeznaczona do akumulatoró…
      more
    • Szyna uniwersalna
      Szyna uniwersalna
      Szyna uniwersalna, przeznaczona do mocowania dodatkowych akc…
      more
    • Gąbka na mikrofon
      Gąbka na mikrofon
      Gąbka na mikrofon o średnicy 21-26 mm. Długość całkowita: 22…
      more
    • Ładowarka AA/AAA
      Ładowarka AA/AAA
      Zaawansowana ładowarka przeznaczona do akumulatorów NiMH/NiC…
      more
    more

    Aktualności

    prev
    • Stwórz coś wyjątkowego!
      Stwórz coś wyjątkowego!
        Najpiękniejszy przedmiot pozostanie jednym z wielu, jeśli…
      more
    • Grawerowanie laserem
      Grawerowanie laserem
      Usługa grawerowania podkreśla wyjątkowy charakter produktów…
      more
    • Targi FVF 2015…
      Targi FVF 2015…
      Oczywiście najważniejszym wydarzeniem tegorocznej imprezy by…
      more
    • Photokina 2014…
      Photokina 2014…
      Największe branżowe targi na świecie odbywają się co dwa lat…
      more
    • Relacja wideo z…
      Relacja wideo z…
      Zachęcamy do zapoznania się z relacją z tego wydarzenia. Zap…
      more
    • Targi FVF w Łodzi…
      Targi FVF w Łodzi…
      Spędziliśmy z Wami w Łodzi trzy fantastyczne dni, w trakcie…
      more
    • Warsztaty filmowania…
      Warsztaty filmowania…
      Poniżej przedstawiamy parę zdjęć z tego wydarzenia. Pełną ga…
      more
    • XVI Targi FVF -…
      XVI Targi FVF -…
      W tym roku zaprezentowaliśmy największe stoisko w historii,…
      more
    • Photokina 2012…
      Photokina 2012…
      Pośród wielu przygotowanych przez nas atrakcji wyróżniały si…
      more
    • XV Targi FVF -…
      XV Targi FVF -…
        Jubileuszowa, piętnasta edycja Targów FVF upłynęła nam pod…
      more
    • Roadshow 2011 -…
      Roadshow 2011 -…
        Motywem przewodnim Roadshow 2011 były kamery z wymienną op…
      more
    • XIV Targi FVF -…
      XIV Targi FVF -…
      Tegoroczna edycja, największych branżowych targów w Polsce –…
      more
    • Roadshow 2010 -…
      Roadshow 2010 -…
        Firma Foton Video Accessories przedstawiła najnowszy model…
      more
    • Photokina 2010…
      Photokina 2010…
      Udział w tak dużej imprezie był dla nas z pewnością pouczają…
      more
    • Targi w Łodzi -…
      Targi w Łodzi -…
      Zapraszamy do zapoznania się z naszą fotorelacją. Zespół F…
      more
    • Nowa Strona
      Nowa Strona
        Prezentowana strona została zbudowana całkowicie od podsta…
      more
    more